- EAN13
- 9782364460010
- ISBN
- 978-2-36446-001-0
- Éditeur
- Eyrolles
- Date de publication
- 02/02/2012
- Collection
- Les Basic du manager
- Nombre de pages
- 72
- Dimensions
- 15 x 15 x 0,7 cm
- Poids
- 137 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 651.73
- Fiches UNIMARC
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Téléphoner : l'art et la manière
Pour un service attentionné.
De Didier Noyé
Eyrolles
Les Basic du manager
Offres
Ce livre va vous permettre d'être un vrai pro de la relation par téléphone.Vous trouverez dans ces pages :
- De quoi faire votre diagnostic : diagnostic personnel sur votre pratique du téléphone, mais aussi diagnostic collectif de l'usage du téléphone dans votre entreprise.
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